Garantía para Refacciones Originales Peugeot
Condiciones para la garantía
Esta sección constituye la política de garantía de Vehiculos Europeos de Guadalajara S.A. de C.V. sobre los productos Peugeot comprados por medio del portal refacciones-online.com.mx. Todo lo que no se encuentre previsto en el presente documento, tendrá que ser consultado directamente por medio de email [email protected] o teléfono (33) 33 4444 55. Tenga en mente que solamente podemos atenderle durante nuestro horario (Lu-Vi 09:00 - 19:00 Uhr; Sa 09:00 - 14:00)
Este documento tiene como principal objetivo: Solucionar los problemas de los usuarios, garantizando su plena satisfacción, a través de los mecanismos de protección aplicables.
Plazo de garantía
Nuestros productos tienen una garantía de 90 días. Dentro de este plazo usted puede enviarnos el producto defectuoso para recibir un reemplazo, si ocurrió uno de los siguientes casos:
- El defecto es de fábrica
La garantía no aplica, si
- el cliente causó el daño
Para poder procesar su caso de garantía:
- Llenar el formulario abajo
- Mandar con la fáctura original
Si su producto defectuoso está cubierto por nuestra política de garantía y cumple con los requerimientos para iniciar su proceso de garantía, por favor rellene el formato abajo y envíelo por email a [email protected] , informándonos sobre el defecto que tiene el producto.
Después de recibir nuestra confirmación, le pedimos que envié el producto y todos los accesorios en su empaque original, junto a la factura correspondiente a nuestras oficinas en
Vehiculos Europeos de Guadalajara S.A. de C.V.
Av. López Mateos Sur 2600, La Giralda, 45050 Guadalajara, Jal., México
Tel. (0133) 3631 5000
email: peugeot [at] refacciones-online.com.mx
Evite ensuciar o dañar el producto. Todos los costes de envió tiene que pagar el cliente.
Formulario
Me gustaría _______________ ( * ) cambiar ( * ) devolver
las siguientes refacciones
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por el defecto
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Número del pedido _______________________________________
Fecha del pedido _______________ / hecho el _______________
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Nombre del cliente
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Dirección del cliente
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Firma del cliente (solo si enviado por correo)
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Fecha